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由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。（)

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第1题

导游接待散客入住饭店后，如游客无需旅行社代订机票，导游无需多问。（)
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第2题

旅行社的业务流程包括旅游产品开发、委托代办业务、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。（)
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第3题

在为散客提供接站服务时，导游应请旅行社的接待部与司机联系。约定出发时间、地点。（)
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第4题

散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部

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第5题

导游在迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团时，应提前50分钟到达机场，在国际或国内进站隔离区门外等候。（)
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第6题

在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（)
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第7题

导游必须在送站前12小时与散客旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。（)
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第8题

导游必须在送站前48小时与散客旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。（)
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第9题

导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，为游客提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（)
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第10题

旅行社组织旅游方式包括（）

A.联程委托

B.当地委托

C.散客旅游

D.国际委托

E.综合包价旅游

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