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[多选题]

建设质量信得过班组过程中,提升人的素质可以从以下哪几个方面入手()

A.学习新方法、新理念

B.增强班组服务意识

C.建设班组文化

D.适当举办业余活动

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第1题

以下不属于质量信得过班组建设过程的是哪项()

A.提升人的素质

B.完善基础管理

C.加大班组宣传

D.改进与创新

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第2题

质量信得过班组建设过程中涉及的主体不包括以下哪项()

A.内部顾客

B.外部顾客

C.相关方

D.竞争对手

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第3题

关于质量信得过班组建设活动原则的表述正确的有以下哪几项()

A.质量信得过班组建设与领导的指示衔接一致

B.质量信得过班组建设与提高组织核心竞争力的需要衔接一致

C.质量信得过班组建设与提高员工素质需要衔接一致

D.质量信得过班组建设与确保产品、服务质量要求衔接一致

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第4题

质量信得过班组建设包括以下哪几个步骤()

A.需求确定

B.建设策划

C.建设过程

D.建设成效

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第5题

加强质量信得过班组建设可以从以下哪几个方面着手()

A.加强班组基础建设

B.加强班组规范建设

C.加强班组技能建设

D.加强班组宣传建设

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第6题

质量信得过班组建设的基本理念不包含以下哪项()

A.关注顾客

B.诚实守信

C.绩效优先

D.改进创新

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第7题

质量信得过班组建设的核心理念是质量以下哪项的()

A.为企业创造价值

B.为股东创造价值

C.为顾客及相关方创造价值

D.以上都正确

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第8题

建设质量信得过班组对于质量的表述正确的有以下哪几项()

A.质量即符合要求

B.质量是靠检验保证的

C.在产品质量面前必须追求零缺陷

D.产品质量是用不符合要求的代价来衡量的,而不是用指数

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第9题

在开展质量信得过班设过程中,对以下哪几项()等方面进行档案式管理

A.班组的日常检查结果、评奖、考核记录

B.日常培训、职业健康

C.班组成员业务情况、文化水平

D.工作数量、工作质量、先进事迹及突出贡献

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第10题

班组质量管理活动的主要形式是建立质量信得过班组。()
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