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[单选题]

下列清扫工作符合规范的是（)。

A.在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

B.客房的清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。

C.客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声

D.一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

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第1题

清扫住客房时，房间有客人，可将空调开到低档，或遵从客人意见。（)
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第2题

住客房的清扫工作一般应安排（)。

A.客人在房间

B.客人正在办退房手续

C.客人叫的时候

D.客人外出

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第3题

下列选项属于一般清扫的房间内容是（)。

A.空房间

B.住客房间

C.长住客人离店后的客房

D.将有重要客人光临的客房。

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第4题

清扫住客房时，写字台抽屉内，若宾客存放有物品应（）。

A.等客人退房后再进行清扫

B.请客人拿出来再清扫

C.将物品拿出清扫后摆进

D.在物品不动的情况下清扫

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第5题

一般清扫的房间主要针对（）和（）。

A.长住客人的房间，空房间

B.空房间，外出保留的房间

C.住客房间，离店客人的房间

D.离店客人的房间，将有重要客人光临的客房

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第6题

如果看见“DND”挂牌，客房服务员应立即为客人清扫房间。（）
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第7题

当服务员清扫客房时、住客中途回房、服务员应礼貌问候、请客人入房（)
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第8题

客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有双锁的房间时应（)。

A.暂不打扫，待客人离开后再打扫

B.请示领班

C.征询客人意见

D.无需打扫此房

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第9题

客房清扫员在清扫房间时，必须将工作钥匙（)。

A.插在房门上

B.随身携带

C.放在工作车上

D.置于客房的行李架上

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第10题

客房一般清扫顺序通常是先清扫挂有“请即打扫房”和客人口头提出要求的房间。（)
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