具备工单电商式在线评价包含（)等方式的单位，在服务完毕后应告知客户对本次服务工单在线评价的方式，并善意提醒用户尽快完成在线评价

A.在线满意度查询

B.京东安装满意度评价

C.安维服务单查询

D.安装满意度查询(历史)

A.7x24小时热线

B.客服邮箱

C.在线客服

D.在线工单

A.工单配送站点，告知客户接受关单

B.直接外呼客户安抚，建议耐心等待，客户接受关单

C.工单配送站点，告知客户静默跟进至妥投电话关单

D.静默跟进物流妥投短信关单

A.信息监测

B. 服务受理

C. 工单转派

D. 数据分析

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额

A.单控制器和双电源

B.单控制器和单电源

C.双控制器和双电源

D.双控制器和单电源

A.单工方式

B.半单工方式

C.双工方式

D.半双工方式