题目
A.顾客支付的不仅仅是货币成本
B.产品创新可增加顾客总价值
C.顾客购买产品或劳务只考虑其购买成本即可
D.产品价值中的各要素构成比例在不同时期也相同
E.顾客考虑各种各样的因素
第1题
第2题
A.顾客好评
B.顾客满足
C.顾客认可
D.顾客满意
第3题
A.顾客利润
B.顾客让渡价值
C.商家成本
D.商家获利
第4题
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
第7题
A.快递包裹丢件,顾客重新拍涨价了补差
B.商品因促销降价了,顾客联系客服要价格保护,客服给顾客申请补差
C.商品因质量原因退货,顾客重新拍涨价了补差
D.顾客之前购买拒收了,顾客重新拍涨价了补差
第8题
第9题
A.获取成本
B.价格优惠
C.推荐破坏成本
D.维持成本
第10题
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