题目
A.医患双方的心理心态
B.患者对医生的信任程度
C.医患信息的不对称
D.医生的知识水平及素质
E.以上都对
第2题
A.医患沟通促进诊断的机理
B.医患沟通干预治疗效果的机理
C.医患沟通融洽医患关系的机理
D.医患沟通推进现代医学模式的机理
E.以上说法均正确
第7题
A.建立良好的医患关系,促进医患之间的相互信赖和密切合作
B.建立良好的医患关系有利于医护人员素质的提高
C.建立良好的医患关系是提高医院管理水平、医疗质量以及保证患者康复的前提,是实现医学模式转变的客观需要
D.建立良好的医患关系有利于促进社会主义精神文明建设
第9题
A.避免激化矛盾,当事医生尽量回避,由科室、医务科或医疗事故处理机构人员与患者接触
B.尽量采取拖延战术,尽量不给患者一次性满意的答复,以减免患者提出的赔偿要求
C.耐心倾听患者倾诉,多以病人的角度考虑问题,勇于承认医方的不足,已取得患方的谅解
D.缓解矛盾,尽量先治疗疾病,再解决矛盾
E.坚持实事求是,按有关法律法规、医疗技术操作规程处理,以理服人,合理合法处理好医患矛盾
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