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[单选题]

在失物招领中心未正式成立之前,暂由车务部()代理完成对二、三、四类失物的处理。

A.安全组

B.客服质量组

C.票务组

D.综合组

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第1题

发生客伤时车站及时将(前期)处理结果报告部门(),以备后续处理。

A.技术组

B.安全组

C.客服组

D.综合组

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第2题

运营分公司客服检查工作由()组织开展。

A.区域

B.票务组

C.站务中心

D.运管中心

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第3题

如售票员因漏交票款而导致短款,客运值班员应立即报()立即进行调查,在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会票务部。

A.中心站长

B.副站长

C.值班站长

D.当班值班站长

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第4题

开封后,发现车票数量或信息有误,车站应立即上报()。

A.车务部票务管理人员

B.站务室票务管理人员

C.票务部收益核对室

D.票务部车票室

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第5题

售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时,由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后,填写《售票员少找零调查表》到()领取等额退款。

A.车务部

B.票务部

C.财务部

D.人力资源部

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第6题

入院时跌倒风险评估为1分,属于以下哪类风险组:()

A.跌倒高风险组

B.安全组

C.跌倒低风险组

D.跌倒中风险组

E.跌倒零风险组

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第7题

车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,当天未查明原因涉及影响结算时应通知票务部。车务部门组织调查,在()内将调查情况报票务部、安全监察部(调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额)。

A.2个工作日

B.3个工作日

C.4个工作日

D.5个工作日

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第8题

弹性云服务器可以ping通,但是无法远程连接,可能原因是:()

A.安全组出方向未放开ssh端口

B.安全组入方向未放开ssh端口

C.安全组入方向未放开ICMP端口

D.安全组出方向未放开ICMP端口

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第9题

车站报表的申印、发放及保管由()负责。

A.运管中心

B.财务部

C.站务中心线路票务组

D.车站

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第10题

各车站客运值班员和()每月底需对车站备用金进行一次盘点

A.区域站长

B.票务组

C.运营中心

D.分管票务的值班站长

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第11题

线路票务组根据运管中心下发的《票务运营短款日报表》中短款情况,组织车站对短款进行分析核查后在()个工作日内提交《票务运营短款情况分析》。

A.三

B.五

C.七

D.十

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