顾客买的一箱牛奶，送货面签时已经发现商品保质期还有几天过期，顾客不认可保质期，不想签收，师傅建议顾客联系客服处理即可（）

A.告知已超过1年无法补打

B.建议顾客开具购机证明

C.联系物流核实签收面单，如有正常告知顾客送货时已给顾客，如无签收单，核实物流定责给顾客补打

A.迅速离开现场

B.跟顾客索要好评

C.将现场因开箱造成的垃圾清理带走，提醒顾客是否有生活垃圾需要带扔

D.商品已经送到了，签不签字无所谓

A.到顾客家与顾客协商取回商品按逆向路由返回

B.商户已经交接顾客，不管销单结果

C.继续配送，需要保留面单

D.协调顾客把货款支付给商家，之后安装以上邮件方式修改状态，同时报备客服及商家

A.退货时师傅取件不及时

B.邮关订单，不认可交税，要求立马更新物流

C.9月25日买的商品要求无理由退货，客服核实后已经超过30天，不支持退货

D.虚假销单

E.商品破损无法送货问题

A.400元

B.300元

C.250元

A.在已经知道准顾客接纳了你的交易建议后，可以直接跟他说：“那么，你买了吧。”

B.将空的订货单提前拿出来，提示顾客，咱们应该签合约了

C.在交易成功后让门打开着，想出一些理由以便日后与顾客再度商谈

D.掩饰自己的喜悦心情

A.到达送货地点时，需先电话联系顾客，征询顾客如何接货

B.提供增值服务（请问需要帮您打开吗/请问家里有生活垃圾吗）

C.已经网上支付过的订单，不用携带换购商品进行换购

D.与顾客见面时先进行自我介绍（请问哪位是**先生/女士**先生/女士，您好我是酒便利的，您订购的酒到了）