开放式问题的特点是

A.封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容

B.开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容

C.封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张

D.开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张

A.自由回答式问题

B.开放式问题

C.封闭式问题

D.以上答案均不是

A.容易回答的问题放在前面

B.可以按照时间顺序排列

C.可以按照类别顺序排列

D.开放式问题在前封闭式问题在后

A.节省时间

B.控制谈话时间

C.信息全面

D.气氛友好

A.既提出问题，也列出可供选择的答案

B.只提出问题，不列出答案

C.既没有问题，也没有答案

D.限制被试回答的方向和数量

A.顾客可以自由组织语言

B.不会对顾客产生压力

C.顾客很容易做出回答

D.可以准确地把握顾客的需求

A.先易回答问题，后难回答问题

B.先易引起兴趣的问题，后易引起紧张的问题

C.封闭式问题列在前面，开放式问题列在后面

D.先态度问题，后事实问题

E.检验信度的配对问题须分隔开来

A.节省时间，控制谈话内容

B.收集信息不全，谈话气氛紧张

C.收集信息全面，谈话氛围愉快

D.浪费时间，谈话不宜控制

A.答案过于分散，不利于统计分析

B.容易产生调查的误差

C.被调查者的回答缺乏代表性

D.被调查者不方便回答