以下关于优质先赔说法正确的是（)。

A.优质先赔规则解释：指当客服根据指定场景、用户层级时，可以使用优质先赔给予消费者一定补偿

B.赔付金额：最高15元现金

C.我们一线同学给用户优质先赔的目的是完全解决用户问题，所以只有确认此单用户没有其他问题了，才使用优质先赔

D.处理逻辑：一、判断是否符合 二、协商过程 三、申请赔付

A.用户不认可处理规则提及外投，即使被标记了薅运费，可优质先赔

B.用户不认可处理结果，要求额外补偿60元，可优质先赔

C.正常用户不认可处理结果，要求补偿10元，可优质先赔

D.优质先赔优先协商优惠券

A.若系统推荐优质先赔，需要先说明对应场景中实际的流程无法支持到用户，考虑到用户购物行为比较好，可以为他做一次特殊申请

B.基于A的流程上，与用户沟通时先 从低金额开始沟通，如果不认可低金额再与用户沟通更高金额的补偿

C.如果用户还有其他诉求，应尽量让用户接受优质先赔

D.有处理中工单不支持优质先赔

A.品牌方无需按照假货流程也不支持假一赔十

B.品牌君不支持仅退款或优质先赔

C.正常用户支持退货退款或仅退款

D.正常用户仅退款不属于优质先赔

A.虚拟商品

B.品牌君

C.小淘气反馈假货问题且属于假货范畴

D.刷单用户

A.先外后赔

B.先内后外、先查后赔

C.先外后内、先赔后查

D.先内后查

A.先外后内

B.先赔后查

C.先内后外

D.先查后赔

A.先冷后热，先浓郁后清淡

B.先清淡后浓郁，先炒泡后煎炸

C.先甜后咸，先优质后一般

D.先菜后点，先热后冷