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第1题
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2021〕44号)规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票时，符合条件办理挂失补的旅客须在车票票面发站停止售票前可到车站售票厅办理挂失补办手续。（）此题为判断题(对，错)。
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第2题
旅客到站后（)至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.24小时内
B.凭客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
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第3题
旅客挂失补办后持挂失补车票乘车，如中途下车时，列车长应在下车前使用（)或（)交旅客。
A.站车交互系统发送“挂失补”车票信息
B.开具客运记录
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.登记身份信息
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第4题
旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理领取报销凭证手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（）
A.购票人身份证原件
B.乘车人有效身份证件原件
C.乘车人有效身份证件复印件
D.订单号码
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第5题
旅客通过12306.cn网站购票成功后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到车站指定窗口或自动售票机打印。（)
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第6题
购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到（)办理临时身份证明。
A.乘车站铁路公安制证口
B.户口所在地派出所
C.车站售票窗口
D.车站指定地点
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第7题
乘客购票（卡)后需要退票，车站服务中心需记录乘客姓名和（),并回收发票。
A.联络方式
B.身份证信息
C.家庭住址
D.购票信息
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第8题
旅客购票后发现身份证丢失，到火车站办理乘坐旅客列车临时身份证明后即可登车。（)
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第9题
承运人只可以开办往返票、联程票（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票)、定期、不定期售票业务，以便于购票人购票和使用。（)
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第10题
旅客购票后，可根据行程变化，在车票预售期内变更（）
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