更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,列车员通告站名、到开时刻、站停时间,并提前组织重点旅客到车门口()下车。”相关的问题
第1题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定:跨境旅客是指持()为香港西九龙站车票的旅客(含同行的免费乘车儿童)。
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第2题
动车组列车遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()
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第3题
列车变更径路时,用广播加强宣传,各车厢做好()。
A.宣传解释及服务工作
B.组织不同径路的旅客下车
C.编制客运记录
D.做好站车交接
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。
A.人民铁路为人民
B.争取旅客、求得生存
C.全面服务、旅客至上
D.尊重旅客、满足需求
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第5题
门到门运输服务方式包括()
A.门到站运输服务
B.站到门运输服务
C.门到门全程运输服务
D.站到站运输服务
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第6题
列车在区间停车时,列车员要(),确保安全。
A.坚守岗位,锁闭车门,禁止旅客下车
B.紧急疏散旅客
C.打开车门,组织旅客下车
D.坚守岗位,加强巡视
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车编组按硬座每()辆编挂一辆茶炉车,保证饮用水供应,满足旅客需求。
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第8题
停止运行站或列车应在旅客车票背面注明()并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
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第9题
《北京局集团公司关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》规定:站车现场采集严重失信行为的证据包括:失信人本人书面证明或音视频记录或()名以上旅客证人证言。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要()。
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