装维人员上门后，服务人员应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话。（)

A.穿戴鞋套进入客户机房

B.将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信

C.遇雨天，雨具放在用户室内墙角处

D.对实际情况不能把握的，可询问用户

A.装维单位的的电话

B.附近营业厅的电话

C.10000号

D.装维服务人员电话

A.4个小时

B.4个工作小时

C.2个小时

D.2个工作小时

A.全家福套餐中，沃家固话与手机通话不计费

B.沃家固话需要联网使用，使用网线连接光猫或路由器完成联网;受理完毕后，联通装维人员负责上门安装调试后方可使用

C.沃家固话无需联通装维人员上门安装

D.智能音箱使用宽带连接，所以沃家固话不产生通话费

A.静音

B.关机

C.正常待机

D.调成震动