题目
第1题
A.不可感知性
B.不可分离性
C.品质差异性
D.不可贮存性
第2题
A.不可分离性
B.不可储存性
C.不可感知性
D.可感知性
第3题
第4题
A.有形性
C.差异性
D.不可储存性
第5题
A.无形性
C.随意性
D.差异性
E.不可储存性
第6题
A.差异性
C.不可分离性
第7题
A.不可储存性
B.无形性、不可触摸性
C.顾客在服务中的参与
D.生产与消费的不可分离性
第8题
第9题
第10题
A.变化性
B.消失性
C.无形性
D.不可分离性
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