题目
A.根据客户信息,确认需求
B.总结满足客户需求的方式
C.介绍方案和产品特点
D.就每个方案和产品的功能征得客户同意
第4题
A.优惠
B.利益
C.暗示
D.实惠
第9题
A.用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务
B.产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务
C.搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务
D.用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务
第10题
A.经营网点负责人
B.业务经理
C.其他理财经理
D.经营网点负责人或授权的业务经理
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