下面对上门服务业务说法错误的是（)。

A.电脑软硬件配置情况

B.按时上门服务

C.主动与客户预约上门时间

D.了解客户是否有网卡

A.服务卡管理

B.记账查询

C.业务处理

D.业务查询

A.市区(办事处所在地的省会/直辖市/地级市/县级市)第二天上门服务

B.外围(非地级市有专职网点区域)第三天上门服务

C.其他区域(非地级市无网点需其他区域覆盖服务区域)第四天上门服务

D.安全事件与特殊紧急情况下的服务诉求：由客户体验部直接按照顾客期望时间建单，并第一时间通知办事处服务经理/主管进行快速上门处理

B．我行双人上门预留/变更的，具体要求按照《宁波银行运营条线上门服务管理办法》执行。由开户行双人上门或通过快递方式预留/变更/注销的，各机构应确认上门人员或接收人员为开户行员工，并持续跟踪印鉴预留/变更/注销情况，发现异常及时报告

C．如果应对方行要求通过快递方式寄送预留印鉴的，须经总/分行运营部总经理室审批同意

A.工单接收

B.用户预约

C.上门服务

D.完工体验

E.交接签字

F.用户回访

A.咨询、迁移、运维、10000号、客户经理

B.迁移运维、10000号、上门服务、客户经理

C.咨询、集成、迁移、运维、10000号、上门服务

D.咨询、迁移、运维、10000号、上门服务、客户经理