为确保数据安全，在故障处理的过程中，用户应首先保存现场数据，备份相关数据库、告警信息、（)等。

A.增量备份

B.完整备份

C.异地备份

D.加密备份

A.具体的故障现象，是否有告警、告警的相关/伴随告警是什么

B.故障发生前后操作日志、操作的结果是什么

C.故障发生的时间、地点频率，故障的范围、影响

D.一键式日志

E.配置文件

F.话统KPI

A.故障发生的时间和地点

B.故障发生的现象描述

C.故障处理的详细步骤

D.系统的记录数据

E.故障问题反馈表

A.故障地点

B.故障时间

C.设备厂家

D.设备类型

A.软硬件故障处理

B.数据库补丁更新

C.数据备份

D.数据恢复

A.服务器运行正常、散热良好

B.按设计要求能完成对设备的故障定位、告警管理、参数配置、用户权限认证等工作

C.配置数据据准确并有备份

D.定期更改配置在用数据

A.日志文件占用空间较小，日志文件备份较完整备份保留时间更长

B.日志文件的格式主要有以记录为单位的日志文件和以数据块为单位的日志文件两种

C.动态转储过程中要恢复到备份时间点必须使用日志文件

D.静态转储过程中要恢复到备份时间点无须使用日志文件

A.故障现象

B.故障范围

C.告警信息

D.日志信息

A.增量备份

B.完整备份

C.异地备份

D.加密备份

A.BSC/RNC设备机房温湿度

B.网络运行故障、用户申告监测及处理

C.支撑系统配置数据、性能、告警数据采集等信息变更

D.基站信息更新

E.KPI/KQl指标监测和分析分析日报、周报，问题分析及处理报告