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项目经理即将完成一个项目:最终产品已经完工,到目前为止发现的所有缺陷都己得到修正,并且产品已经交付给客户。因此,项目经理宣布项目结束。但一周后,由于客户发现了一个缺陷他们便联系项目经理,希望项目经理能进行修理。客户声称项目还未结束,因为他们仍在对产品进行测试。发生这种情况,项目经理应该如何回应()

A.告诉客户,项目已经完工,由于合同中未规定有任何保修期,因此不会对该缺陷进行修理

B.修正该缺陷,并告诉客户这是最后一次对缺陷进行修正

C.修正该缺陷,并获得客户的正式验收

D.要求客户提交一份变更请求,修改项目范围

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第1题

一个建设项目已经完成并收尾。一个月后,出现一个缺陷。谁将负责纠正这个缺陷()

A.项目经理

B.项目发起人

C.运营部门

D.项目团队

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第2题

项目发起人要求项目经理在财年结束之前签发最终项目报告,以便公司可以从利润中受益,最终报告已接近完成,但客户保留了验收文件以换取与项目无关的收据。项目经理应该怎么做()

A.保留最终报告直至获得完整的文件形式的客户验收为止

B.将最终报告分发给所有相关方,但要记录未解决的客户验收文件问题

C.将最终报告分发给所有相关方,视同已经获得客户验收

D.将最终报告发送给发起人,但在获得正式客户验收之前不将其进一步分发

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第3题

项目经理已经获得可交付成果的最终验收,完成了评估,释放了项目资源,并且结束了所有与采购相关的活动。项目经理下一步应该怎么做()

A.审查问题日志

B.管理质量审查

C.修改项目进度计划

D.更新项目管理信息系统(PMIS)

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第4题

一个项目的目标变更已经完成,现在项目经理正在更新项目技术文件,下一步需要做的工作是?()

A.通知相关的项目干系人

B.通知公司的管理系统

C.从该项目的发起人和客户那里得到正式的认可

D.准备一份业绩报告

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第5题

一位新雇用的项目经理接受任命管理三个收尾项目。这些项目都己完成,正要进行最终审查。可项目经理发现,在项目的五个阶段中,没有任何一个是在执行审查的基础上做出继续/不继续的决定。应该做什么()

A.确认所有完成的文档并宣布项目结束

B.召集每个项目的相关方开会,计划弥补遗漏的项目阶段审查

C.确认文档审核完成以及每个阶段可交付成果的验收、记录经验教训、对所有项目执行最终审查并存档项目文档

D.这些项目收尾工作不会增加任何价值,且浪费了可应用于其他项目的时间

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第6题

在项目团队会议上,一个小组成员建议扩大工作范围,他的建议已经超越了项目章程中的范围。这时,项目经理指出项目团队应该集中精力完成仅限于需要完成的所有工作。这是一个什么样的例子()。

A.范围定义

B.范围管理

C.项目章程

D.范围分解

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第7题

在客户最终验收可交付成果期间,项目经理遭遇到地方团体的反对意见。项目经理所在公司开展了一个根本原因分析,并发现项目并未充分考虑项目的环境因素。这本应该在哪一个过程中完成?()

A.启动

B.监控

C.规划

D.执行

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第8题

项目经理接手一个项目,此项目有些活动已经完成。但是项目章程还不完全,有些还没有通过。项目范围陈述还没有完成。项目经理想将此项工作结构进行分解。项目经理接下来应该执行下列哪一项()

A.与赞助人共同完成项目章程

B.完成项目范围说明书

C.创建工作分解结构

D.等待章程获得证实批准

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第9题

在项目实施期间发现多个缺陷,这对完成下一个里程碑造成风险。然而,应急储备却未受影响。一些团队成员认为如果已经识别并解决主要问题,大部分缺陷将得到解决。接下来,项目经理应该使用下列哪一项工具()

A.因果图

B.亲和图

C.散点图

D.直方图

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第10题

项目工期(月)完工预期(BAC)已完工作实际成本(ACWP)已完工作预算成本(BCWP)计划工作预算成本(BCWS)这个数据表明了什么项目进展速度()

A.预算和进度都提前于目标

B.到目前为止完成的工作都符合目标

C.有必要进行预算修订,让预测保持一致

D.到目前为止完成的工作要比计划慢

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