更多“客户需求无法满足时,直接拒绝客户说“没办法”。()”相关的问题
第1题
客户响应主要包括客户关注和满足顾客需求两个方面。()
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第2题
客户姓名中包含生僻字,我行系统无法正确显示的,应拒绝为客户办理业务。()
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第3题
客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求,从而与客户建立并维持良好的关系。()
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第4题
网点受理客户综合汇款业务时,如付款人无法提供收款人开户行详细信息,需拒绝办理业务。()
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第5题
4C理论认为,由于客户在购买商品时,企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本,从而努力降低客户购买的总成本。()
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第6题
假设客户需要开通单条200M互联网专线,采用ONU(8FE)设备可以满足客户需求。()
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第7题
当用户提出的要求企业无法满足时,如果直接生硬地拒绝用户,容易激化用户情绪,可运用肯定、拒绝、肯定“三明治”谈判技巧委婉拒绝用户过高要求。()
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第8题
异业合作工作中,尽量优先选取满足客户生活需求的门店。()
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第9题
在需求调研时,对于客户的需求如果能很快得知技术上或成本上不能满足时以下做法正确的是()
A.立即给客户解释,请求放弃或者变通该要求
B.不告诉客户,等以后出了问题再说
C.坚决拒绝客户的要求
D.以客户为上帝一切认为客户都是对的
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