办税服务厅发生严重拥堵时，办税服务厅负责人应及时报告局领导，突发事件发生时，第一知情人为首先发现的税务人员，第一处置人为（)

A.办税服务厅下班时间已到，对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

B.因办税人员数量太多，对同城通办业务，工作人员先行受理本辖区业务

C.办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别

D.及时增加导税人员，增设办税窗口，引导分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况

A.办税服务厅窗口人员

B.局领导

C.业务骨干

D.县税务机关局领导和相关部门负责人

A.由办税服务厅负责人和相关股(室)负责人轮流担当

B.由县税务机关领导和办税服务厅负责人轮流担当

C.由办税服务厅领导轮流担当

D.由县税务机关领导和相关股(室)负责人轮流担当

A.增加工作人员

B.调整窗口职能

C.增辟纳税人等候区

D.引导或分流纳税人，并做好解释工作

E.增设窗口

A.生命财产受损

B.危害公共安全

C.形成负面舆情

D.造成不良社会影响

E.纳税人满意度降低

A.值班领导及时做好现场秩序的维护

B.增加导税员

C.增设办税窗口

D.值班领导引导纳税人换个时间办税

A.以人为本

B.预防为主

C.及时汇报

D.果断处置

E.注重防控

A.拒绝办理

B.告知纳税人短时间内无法办结，让纳税人明早直接找他办理

C.暂停办理，向办税服务厅主任汇报，由办税服务厅主任与纳税人沟通找其他同事办理

D.在纳税人同意的前提下，留存涉税资料及联系方式，办理完结后通知其领取办理结果