当电话接通客户无声时，下以哪些处理方法是正确的（）

A.接通后不出声挂机，下行动结果为“无应答”

B.与客户正常沟通后，下行动结果为“无应答”

C.电话无声30秒后挂机，下行动结果为“无应答”

D.语音播报提醒无法接通，下行动结果为“无应答”

A.客户提问回答不上来，直接挂机

B.和客户对骂后迅速挂机

C.客户表示不需要，告知不会打扰后礼貌挂机

D.客户表示不需要后直接挂机

A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉

B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待

C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户

D.在倾听客户说话时完全保持沉默

A.客户提问回答不上来，直接挂机

B.和客户对骂后迅速挂机

C.客户表示不需要，告知不会打扰后礼貌挂机

D.客户表示不需要后直接挂机

A.承诺回电未回

B.case转交他人处理

C.跟进不及时

D.首次客户电话未接通，24小时内再次呼叫

A.又不是我给你办理的

B.你干什么骂我

C.不理睬，直接挂机

D.有没有搞错

A.姓名

B.身份证

C.证件类型+证件号码

D.性别