根据文书礼仪的特点，答复投诉信应注意把握（)。

A.以情动人，以理服人

B.语言简洁精练

C.委婉含蓄

D.以上全是

A.待人接物礼仪

B.电话联通礼仪

C.起草和收发日常公关文书礼仪

D.会议及活动主持礼仪

E.文书撰写礼仪

A.提问要有准备

B.把握提问时机

C.提问要有理有节

D.提问要探个究竟

E.提问要经对方允许

A.简单性

B.面向对象性

C.脚本语言

D.安全性

E.支持多线程

A.商务文书

B.事务文书

C.礼仪文书

D.法务文书

E.涉外文书

A.准确

B.委婉

C.含蓄

D.客观

A.邀请函

B.致歉信

C.讲演稿

D.谢绝书

E.推荐信

A.宣传类

B.礼仪类

C.书信类

A.灵活性

B.公务性

C.实用性

D.程序性

E.规范性

A.慎重开展儿童核医学检查以保护儿童

B.注意对授乳期妇女的防护

C.注意胎儿的防护

D.注意育龄妇女的防护

E.注意孕妇的防护