题目
第1题
第2题
A.仓库发货表上备注
B.商家后台订单修改地址
C.商家后台备注
D.联系快递更改地址
第3题
A.对应仓库仓管
B.审查部
C.对于快递公司
D.售后部
第4题
A.淘宝申请退款,联系客户是否还要
B.订单备注淘宝过两天才会发,继续等待
C.订单备注好,及时对接运营重新找货换链接
D.核实客户还要,及时反馈重拍补发
第5题
第6题
第7题
A.给客户驳回申请
B.电话联系客户询问其原因并挽回
C.如淘宝未发,申请退款,并跟踪退款
D.给客户审核通过
第8题
第9题
第10题
A.商品未出库,建议客户取消订单
B.商品已出库,建议客户拒收
C.建议客户前台修改配送地址
D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收
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