投诉子码：虚假标记异常，订单状态为取消，标记餐厅出餐异常，骑手无轨迹， 申诉内容：由于商户未出餐，无法进行配送，商户投诉与骑手无关，申诉处理应参考（）

A.接单到已到店是否超20分钟

B.到和败是否在商户附近

C.转类型投诉

D.根据当月同类型投诉次数

A.虚假标记异常导致运单取消（商户反馈）

B.虚假操作配送成功（商户反馈）

C.提前点击送达（用户商户的反馈）

D.违规点击送达（系统判定）

E.如果一个订单虚假配送申述通过也会纳入考核

A.通过3

B.通过5

C.不通过3

D.骑手违规操作8

A.通过，3

B.通过，8

C.不通过，3

D.不通过，8

A.少餐错餐

B.异常经营状态

C.违规投诉

D.差评

A.报备联系不上客户成功以后一个小时客户取消订单

B.报备联系不上客户以后立刻标记异常

C.未报备订单超用户期望送达时间20分钟时用户取消订单

D.报备成功的订单超用户期望送达时间20分钟时用户取消

A.携号转网投诉专席

B.综合专席

C.营销专席

D.计费专席

A.检查WMS订单状态是否为取消完成状态

B.检查TMS系统运单发运号是否为确认状态

C.检查发运号是否有服务数据异常