题目
A.要按时到达客户家
B.需要三人高空作业
C.要楼下有人
D.雨天不方便操作
第1题
第2题
A.理赔顾问接待事故车时,需提前确认客户保险有效期、保险定责清晰地前提下与客户签订《维修报价及委托书》
B.维修金额在1万元以上的必须跟客户签署《维修协议》,售后经理需签字确认
C.存在保险公司付费项目外的,需向客户说明并确认其维修意愿
D.特殊原因无直赔协议的理赔顾问需按预估损失金额收取足额押金
第3题
A.在飞行记录本上写清故障的检查处理情况
B.还应在飞行记录本上填写放行依据的MEL的项目号
C.飞机执管的维修单位还要按规定及时办理故障保留手续
D.A+B+C
第4题
A.无内容填写时就空格
B.不得撕毁或任意涂改
C.需更改时,应划去后在旁边重写,在更改处盖本人印章并写清日期
D.签名可以只写姓氏
E.可用铅笔填写
第5题
第7题
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。()
A.完成时间
B.维修时间
C.出厂时间
D.交车时间
第8题
A.根据确认维修项目,合理预估交车时间,并录入OTR
B.主动向客户说明预交车时间
C.如客户对预交车时间有异议,应合理解决
D.完全根据客户需要填写预估交车时间
第9题
A.具体材质
B.具体尺寸
C.相关图纸及资料
D.整套橱柜材质
E.注明需配齐所有五金配件
F.门洞尺寸
第10题
A.应该认定投标无效
B.应该要求投标人作出书面说明,投标人不能合理说明的应当认定投标无效
C.应该要求投标人提供担保,投标人不能提供担保的应当认定投标无效
D.要求其重新报价
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