当我们发现有客人喝醉酒时，但你并没有只够能力去解决时，我们应该怎么做（）

当发现客人喝醉酒正在吐时我们应该等他吐完了在过去，避免吐到我们身上。（)

当发现客人喝醉酒正在吐时我们应该等他吐完了在过去，避免吐到我们身上（）

当服务员发现客人喝醉酒时，需要及时帮助客人回到自己房间。

北京某店有位顾客晚上喝醉酒,去上卫生间时不小心碰到脑袋!当时昏倒在地上,作为店经理,你会怎么办（）

一个客人喝醉酒了不省人事来酒店开房，我们可以委婉的跟客人说没有房间了（）

一天中午12：00接待员小张来接班，小王与其客套几句便匆匆忙忙的走了。过了一段时间，有一位李先生来到前台要给1202房的送东西，说客人有事外出，让把东西放到总台。小张查找一下留言登记单，没有找到1202房的留言。李先生非常疑惑，说不可能，都已经说好了。小张把留言登记单拿给先生看，确实没有登记。李先生因为还有其他的事情，便与小张商量可否先放一下。但小张说，实在对不起，我们这里有规定，没有登记不能寄存。无奈之下，李先生说了一句，你也真够坚持原则的了，就离开前台，在大厅里等候客人。他在大堂里走来走去，站也不是，蹲也不是，一副无可奈何的样子。很长一段时间后，1202房的客人回来了，来到总台拿他的东西。小张回复说并没有东西寄存。李先生发现1202房的客人回来了，急忙过来，连声抱怨，“等你等得好辛苦呀，你不是说跟前台讲好了吗，怎么人家说没有留言，害我等了2个多小时。”原来，早上1201房的客人外出时来到前台，告诉接待员，他要外办事，有人来送东西先放到服务台，他晚上回来取。当班的接待员小王满口答应，去

5、当我们没有得到一个东西时，可能并没有那么想要得到它；但当我们真正得到这个东西之后，再让我们放弃的话，我们会非常舍不得。这背后的心理机制是

5、当我们没有得到一个东西时，可能并没有那么想要得到它；但当我们真正得到这个东西之后，再让我们放弃的话，我们会非常舍不得。这背后的心理机制是（）？

当客人要求提供存储在我们系统内的他/她的个人信息副本时,你应该如何处理（）

当客人早叫服务返回总机时，我们会通知客房部，但当客房部通知此房挂有“DND”时，我们应及时把此情况反映给GSO（）