题目
A.完成确认身份
B.达成关店条件
C.签署协议
D.保证金退款
第4题
A、对于不强制要求客户本人办理的业务,一般情况由客户凭银行卡、密码自助完成办理
B、业务确认步骤一般由客户本人自行在VTM上操作
C、身份核验措施是在通过身份联网核查系统进行身份核查的基础上,进行本人身份核验,包括远程柜员核身以及自动人脸识别核身两种方式
D、个人身份证件目前仅受理第二代居民身份证
第5题
在判断意识的程序中需要按照()的先后步骤完成
A.检查意识、求救→确认环境安全→摆放体位
B.摆放体位→确认环境安全→检查意识、求救
C.确认环境安全→摆放体位→检查意识、求救
D.确认环境安全→检查意识、求救→摆放体位
第6题
A.客户回店,服务顾问及时查询是否已购买产品,与客户协商权益兑现方式,签署确认函
B.每日完成当日进店车辆的专享礼报案
C.最迟在客户取车时收集齐全理赔资料,并提交理赔申请
D.理赔退回案件,三个工作日内完成修改/补充,再次将理赔申请提交
第7题
A.待售120车辆请查看车辆是否已有V06CP,如果没有请打开1STA4.34.40版本连接120车辆。打开车辆处理->车辆加装->加装->加装集成智能手机,完成后查看车辆装备,是否6CP添加成功。确认添加成功后完成其他交车前检查,再交付给客户
B.客户回店反应CarPlay出现不能使用的情况,Q请查看车辆是否已有V06CP,如果没有,请打开1STA4.34.40版本连接车辆。打开车辆处理-;车辆加装-加装-加装集成智能手机。完成后查看车辆使用装备,是否6CP添加成功
第8题
A.选择需要分析的工作岗位
B.初步列出该工作岗位所要完成的各项任务的基本清单
C.核查、确认初步列出的任务清单的可靠性和有效性
D.明确成功完成每一项任务(任务清单确定的)所需要的知识、技能或能力
E.对比分析,找出现状与要求的差距
第10题
A.招标事项呈批
B.支出事项呈批
C.报销事项呈批
D.合同呈批
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