《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，引导各岗位，各工种落实服务质量标准（）

《岗位作业指导书》中要求列车长要提前半个小时到车队了解当趟重点工作（）

《岗位作业指导书》中要求当班组出乘人数达不到最低人数时，列车长要及时向车队值班干部汇报调整补配，确保人员到位（）

《岗位作业指导书》中要求如旅客发生疾病不能继续旅行时，列车长要及时与前方县、市所在地车站或较大的车站取得联系，通报旅客发病情况，请求救护车到场（）

《岗位作业指导书》中要求非空调列车采暖期间，列车长要检查库内一车一人看车，锅（茶）炉每两小时进行巡检，锅（茶）炉焚烧及温度等情况，并按要求填记《旅客列车燃煤锅（茶）炉巡检交接簿》（）

《岗位作业指导书》中要求坚持“人民铁路为人民”的宗旨，严格执行服务质量卡控措施，经常对职工进行职业道德的教育，组织乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作做到“三要、四心、五主动”，不断提高服务质量，树立良好的社会形象是列车长的岗位职责（）

《岗位作业指导书》中要求列车始发放行时列车长利用手持电台或口笛指挥各车厢列车员统一打开车门（）

《岗位作业指导书》中要求请领票据时，列车长陪同值班员按程序请领票据清点张数，票据包斜挎，保证安全（）

《岗位作业指导书》中要求列车长可在熄灯后一小时至次日晨7点，在不干扰旅客休息的前提下，统筹安排列车卫生补强（）

《岗位作业指导书》中要求出乘报到时整理队形后，列车长面向调度员45°站立，由带班列车长向调度员递交客运《乘务工作日志》并按规定汇报出乘情况请示命令、指示（）

《岗位作业指导书》中要求列车长工作质量标准分为全面管理、安全保障、素质提升、服务达标、班组管理、人员管理、处置得当等七项内容（）

《岗位作业指导书》中要求列车验票应遵循每四小时查验一次，全程运行不足四小时的列车，应查验一次，特殊区段由列车长视客流情况可增加次数（）