题目
第4题
A.向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。
B.企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。
C.企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求。
D. 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。
第10题
A.可以为消费者提供更多的产品选择,特别是满足消费者的个性化需求
B.可以让消费者享受随时随地购物的乐趣。
C.可以让消费者进行便捷的产品比较
D.可以让消费者便捷地出售所拥有的二手产品。
E.可以让消费者更好地了解产品的历史交易信息和使用经验。
第11题
A.网络链销
B.网络推销
C.网络拉销
D.网络促销
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