客户签收后过了10天发现618活动有差价，要求一定要退差价，不然就投诉，客服坚持说时间超出了7天，不给客户处理，让客户介意的话，退货重拍（）

A.590

B.690

C.790

D.490

A.非折扣时间购买的产品可按折扣期间价格补差价

B.告知用户后期补差价时明确告知差价金额，以免引起后期纠纷

C.不可引导用户重拍

A.客户在签收7天之内，如果发现商品降价了可以找客服退差价

B.客户在快件运送的途中，不小心点击了确认收货，快件就会停止派送

C.客户在任何的天猫商家买了商品，确认收货之后都可以获得相应的积分

D.客服看到客户的物流有误的时候可以直接用自己的手机给客户打电话

A.5天

B.7天

C.10天

D.15天

A.10.13

B.5.13

C.10

D.5

A.告知耐心等待优惠券到账后重新下单

B.建议用户更换账号领取优惠券后下单

C.下单不退不换后联系客服补差价

D.为用户发送备用优惠券

A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差

B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差

C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的

D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价