题目
第1题
第2题
A.《行李车工作记录》
B.《乘务交接记录》
C.《行包工作记录》
D.《乘务工作记录》
第3题
A.各自填入“三乘检查记录”
B.记录在自己的笔记本上
C.立即向各自的上级部门汇报
D.随便找张纸进行记录
第4题
A.各自填入“三乘检查记录”
B.记录在自己的笔记本上
C.立即向各自的上级部门汇报
D.随便找张纸进行记录
第6题
A.巡视检查值班人员应每两个小时巡视一次水泵房,并认真填写《水泵房运行记录》、《二次供水运行记录》
B.变配电室值班电工每班巡视变配电系统设备,每两小时巡视一次,并把每次所到巡视点的时间记录在《配电房运行记录》上
C.柴油发电机组每2年应由维保单位对其进行一次全面保养
D.值班人员每隔两小时巡视一次中央空调机组,巡视过程中如发现不正常时,应及时采取措施予以解决,处理不了的问题应及时详细的汇报给工程管理部经理,请求支援解决
第8题
第9题
A.面访人员根据打印的《客户回访问卷》进行上门回访,并在《客户面访问卷》上如实记录回访情况,由投保人签字认可。
B.对回访过程中发现的问题及时记录在系统内及《客户回访问题登记表》中,并按规定对权限内问题及时处理
C.对回访过程中发现的问题及时记录在《客户回访问卷》中。
D.整理回访资料,并于每周六晨会时交运营支持岗或回访内勤。
第10题
B.每月使用智慧工建系统带图上站,检查不少于10个现场,对照设计图纸、强制性标准、施工工艺标准检查发现问题,将发现的问题记录在问题台账中反馈州市中台。若某站点/段落区县建设人员未发现问题,后续被州市中台或省中台在复查中发现,将双倍考核区县建设人员和合作单位
C.运用智慧工建加强设计变更管控,若施工单位在实施中发现设计问题,应督促施工单位及时发起现场设计变更,并对《单站点单段落工程变更单》签字确认
D.以上都不涉及
第11题
A.站在客户角度对现场品质进行监控
B.增加与客户之间的熟识度
C.受理客户的诉求,快速响应
D.巡查发现问题时,记录在管家日志本联系各端口负责人及时处理
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