题目
A.属于家人理念
B.服务贵在真诚,以至诚之心对待每一位客户
C.把客户的事情当做自己的事情去对待
D.以心换心,以情换情。把客户当成亲人
第1题
A.专业的精神,积极进取,不屈不挠的态度
B.认真听取客户顾客的讲话
C.真诚的站在顾客的立场上(用心,关怀)
D.对明显不合理的要求要果断处理
第2题
A.认真听取客户顾客的讲话
B.对实车,实物,现场要仔细查看,仔细调查
C.充分了解顾客的情况以及同顾客的交往情况
D.真诚的站在顾客的立场上(用心,关怀)
第3题
A. 对科学社会主义的正确理解和真诚的信仰
B. 对生产力和生产关系,上层建筑和经济基础矛盾运动的认识和信仰
C. 对人类社会是自然历史过程的认识和信仰
D. 对马克思主义理论的正确理解和真诚的信仰
第6题
以下选项中,对保险利益含义的正确理解是()。
A.投保人对投保标的利益是投保人认可的利益
B.投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益
C.投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益
D.投保人对投保标的利益可以用精神来衡量
第7题
A.认真学习马克思主义理论
B.大胆地随心所欲地畅想未来
C.讲求实惠,放弃共产主义的远大理想
D.积极参加建设中国特色社会主义的伟大实践
E.满足于最基本生活需要的实现,不求有功,但求无过
第8题
A.服务是金融业的本质,是我行的一大优势
B.用心服务一直是我们所倡导的
C.只有心中真正感恩客户,才能在服务中自然而生真诚
D.我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务
第9题
第10题
A.任何具体事物的发展过程都是有限的
B.整个世界的发展是无始无终的无限过程
C.每一个具体事物的有限过程都是整个世界无限发展过程的一部分
D.世界无限的发展过程是通过具体事物的有限的过程集合而成的
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