金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（)在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。

A、非诉第三方纠纷解决机制

B、诉前第三方纠纷解决机制

C、诉调纠纷解决机制

D、线上争议解决平台

A.建立投诉处理机制

B. 畅通投诉渠道

C. 与司法机构建立联动机制

D. 明确投诉处理时限

E. 跟进投诉处理结果

A.认定投诉责任人

B.设置投诉处理机构

C.畅通投诉处理渠道

D.梳理投诉办理流程

A.合规

B.声誉

C.被诉

D.操作

A.和平协商

B.异地授权

C.临时授权

D.快速审批

A.电话

B.网络

C.信函

D.上访

A.临时授权

B.分级授权

C.异地授权

D.快速审批

A.自行和解

B.外部调解

C.仲裁

D.诉讼

会员单位应建立消费者投诉处理的()机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。