《铁路旅客运输管理规则》规定，行包运输，车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。（)

A.《铁路旅客运输规程》

B.《铁路旅客运输管理规则》

C.《铁路旅客管理规则》

D.《铁路旅客运输规则》

《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。

A.售票、行包

B.运输旅客和行李、包裹

C.售票、候车、行包、上水

D.售票、候车、行包

A.有保安看管

B.指定专人负责

C.存放在仓库

D.对行包进行编号

A.中国铁路总公司运输成本费用管理核算规程

B.铁路法

C.铁路保价运输规则

D.铁路旅客运输规程

A.危险品

B.禁运品

C.户口本

D.文件资料

A.到站

B.票号

C.件数

D.重量

A.优质服务

B.礼貌待客

C.爱护行包

D.遵章守纪