下列对仪态的要求说法正确的是()。

调剂服务礼仪的内涵包括()。

a.行为规范

b.语言规范

c.仪容仪态规范

d.服饰规范

A.行为规范

B.服饰规范

C.仪容仪态规范

D.语言规范

A.仪容、仪表、姿势、情绪、语言

B.仪容、仪表、仪态、情绪、语言

C.仪容、修饰、仪态、情绪、语言

D.仪容、仪表、举止、行为、语言

A.仪态也叫姿态

B.仪态主要指人的举止动作

C.仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度

D.邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿

A.仪容仪态

B.服务姿态

C.言谈得体

D.茶叶知识

A.茶叶知识

B.销售服务

C.泡茶技巧

D.优雅仪态

A.仪容仪表

B.服饰

C.仪态

D.语言

E.专业知识

A．业务流程

B．业务规范

C．仪表规范

D．仪态规范

E．语言规范