填写告知书时，如遇客户不识字或不会写字或由导盲犬引导来我行办理业务的客户，由经办柜员或大堂服务专员在监控下将告知书内容逐条解读给客户听，并由经办人员填写“本人已知晓告知书全部内容”，并备注客户无法书写的原因并请客户按手印确认（）

A.不能涂改

B.不允许客户拒签

C.客户签收率达100%

D.如遇客户不会写字，可以由邻居代签，客户本人盖手印

A．隐瞒客户信息

B．伪造、变更客户证件或其他资料办理投保、退保、领取理赔金或养老金，侵害客户利益的

C．唆使和引诱、放任他人代投保人、被保险人签署

D．指导客户正确填写投保提示书、投保单、健康告知书及相关文件

A.①③④⑤

B.①③⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤