未在线下邮政投诉规定时效内反馈结果，代理区考核金额为（）

A.未在规定时限内办理投诉举报的

B.未将办理结果反馈投诉举报人及食品药品投诉举报机构

C.未告知不予受理理由的

D.办理结果反馈不当的

各省(区、市)邮政分公司汇总辖内代理网点投诉分析报告表后，于每季初()日内提交邮储银行各一级分行，各一级分行每季度初()日内将辖内自营网点和代理网点投诉分析报告表报总行。

A.10,10

B.10,5

C.5,15

D.10,15

A.不送货上门-派件网点

B.时效内/超时效-最新路由节点代理区

C.时效内/超时效-最新路由节点

D.时效内/超时效/异常-始发网点

A.承诺

B.解决

C.时效

D.跟进反馈

A.邮政管理部门

B.12315消费者协会

C.12345市民热线

D.媒体

A.7个工作日，15个工作日

B.15个工作日，30日

C.15个工作日，30个工作日

D.7个工作日，30日

A.责任环节归属代理区

B.责任环节

C.总部工单组

D.总部邮政组

A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的投诉工单

B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的投诉工单

C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的投诉工单

D.客户所有渠道反馈快件问题的投诉工单

A.责任环节归属代理区

B.责任环节

C.总部工单组

D.总部邮政组

A.邮储银行

B.保险公司

C.销售人员

D.邮政企业