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[判断题]

顾客要求卖场试衣服,刚好目测尺码也是顾客可以穿的尺码,导购直接给顾客取下来双手递给顾客,引导到试衣镜,这种情况下不扣分()

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更多“顾客要求卖场试衣服,刚好目测尺码也是顾客可以穿的尺码,导购直接给顾客取下来双手递给顾客,引导到试衣镜,这种情况下不扣分()”相关的问题

第1题

顾客要求卖场试衣服,刚好目测尺码也是顾客可以穿的尺码,导购直接给顾客取下来双手递给顾客,这种情况下不扣分()
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第2题

顾客在卖场试衣服时,导购做好温馨提示就好,不需要指引到试衣镜面前()
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第3题

顾客要求试穿的衣服刚好板墙上有,导购直接从板墙上取货,这种情况下不用致歉()
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第4题

服务过程中,让顾客自报平时穿着尺码,结合自己的目测信息,无需量体,即可快速拿货,又肯定顾客对自身的判断,增强信任感。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

顾客试穿后,导购需要询问尺码是否合适并协助整理衣服()
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第6题

店员应协助顾客选取适合孩子穿着尺码的衣服,并告知顾客,如不合适,可以再更换尺码()
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第7题

以下形容正确的是()

A.正挂尺码环朝侧面

B.侧挂尺码环朝衣服logo方向

C.正挂尺码环朝正面

D.侧挂尺码环朝侧面,面向顾客

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第8题

只有淡场的时候,顾客进试衣间才需要温馨提示,顾客在卖场试穿衣服时不用温馨提示()
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第9题

对店铺不利的评价,下面客服所作的评价解释,不恰当的有()

A.”交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款。 “

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释:描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3CM误差,属于国家标准误差范围内。

C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。

D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买。

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第10题

端架是货架两端的位置,也是顾客在卖场经过频率最低的地方()
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第11题

某商场试衣间温馨提示道:“尊敬的顾客,勿让我们的衣服划花您的妆容。”而我们有许多卖场,我们随处可见“不许试吃!”、“小心口红!”等等诸如此类硬邦邦的提醒,对此你有什么感想?
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