题目
A、理财经理
B、综合柜员
C、大堂经理
D、营业经理
第1题
A.负责对网点个人储蓄、保险理财、电子银行、支付结算等柜面金融业务运行、员工操作情况进行监督、管理;指导柜员合规办理业务,协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题
B.负责柜面有关业务的现场复核、授权,对柜员办理业务的真实性、合规性和准确性进行监督
C.负责对网点尾箱、现金及贵金属、重要单证、业务印章等现金出纳工作进行监督、管理,按规定对重要单证、现金等实物的账务情况、业务印章的使用保管情况等进行定期盘点,账实核对
D.根据会计稽核工作、合规管理要求,负责核实差错、预警信息并回复,核查柜员凭证要素规范性,整理寄递机构凭证等工作
E.根据安全管理工作要求,协助网点支局长,开展安全防范教育和应急演练等工作
F.协助支局长做好柜员的业务制度和业务技能培训,不断提升工作技能和提高服务质量G.负责网点重要物品管理H.负责网点反洗钱管理
第2题
第4题
A.柜面业务操作技巧
B.风险案例分析
C.客户投诉处理与技巧
D.复杂业务流程
第5题
A、熟练掌握柜面业务操作技能
B、熟悉我行厅堂主要业务产品种类及操作流程,能协助客户办理业务
C、具有良好的客户服务技巧和产品营销能力
D、具有良好的个人品质和职业道德,遵守国家法律法规和我行各项规章制度、行为规范
第7题
A.总行内控与法律合规部负责组织、管理和评价全行合规风险监测报告工作,实施专项监测,分析合规风险状况,并向高级管理层提交全行合规风险评估报告
B.各级行内控合规部门负责组织、实施、管理和评价辖内合规风险监测报告工作
C.各级行内控合规部门负责按要求实施非现场定期监测,全面收集和定期报送辖内合规风险信息,并向本行管理层和上级行内控合规部门提交合规风险评估报告
D.总分行各主要业务部门负责分析评估本业务条线合规风险状况,收集合规风险信息并及时报送同级行内控合规部门
第8题
第9题
A.抄写风险提示
B.开展宣传营销
C.抄写收益承诺
D.强调产品风险
第10题
A.主要负责本条线业绩指标完成、业务授权、业务准入等工作,支行行长需为支行总体业绩负责
B.负责支行内控合规的督导
C.负责支行物理环境安全为主的安保职责
D.负责支行的行政、党团工会、监管对接、固定资产管理、物业管理、电脑设备管理、服务及协同、财税管理等工作
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