权益考核框架中虚假订单率是扣分项（）

A.全渠道一次性解决率

B.遗失破损率

C.总投诉率

D.二次投诉率

E.升级投诉受理申诉率

F.以上所有

A．门店分层分级考核的六个维度：手机SO达成率、门店手机SO绝对值、全品类销售占比、月考、净满意度及点检，市场秩序及POS合规作为扣分项，提货配合度为代表处自定义考核项

B．手机SO达成率，低于70%不得分

C．全品类销售占比中的全品类包含：平板+穿戴+PC+IOT

D．按门店维度计算异常率，门店异常率=跨地市一次异常

A．电子档案建档率≥90%

B．报表上报的电子档案数量和系统实际数据差异超过5%，才会被扣分

C．健康档案使用率≥50%，健康档案使用是指该份档案当年有诊疗、体检、随访等记录更新

D．只要档案没有空项，就是合格档案

A.中台订单处理及时率

B.订单处理任务完成率

C.异常工单调度处理及时率

D.管理工单处理逆向评价

A.DSR

B.延后改约率

C.绝对准时率

D.整体送达率