题目
服务标准是伴随着“服务经济”时代而产生的一种新的标准类型。()
第1题
企业管理者根据客人的需要,而制定出的各项服务程序与标准是保证服务质量的关键。()
第2题
A.个性化服务
B.菜单式服务
C.服务歧视
第3题
A.军队
B.国家
C.战争
第4题
基层建设的标准是听党指挥、服务人民、英勇善战.()
第5题
第6题
第7题
衡量政府服务的核心标准是其在网上提供在线服务的程度。()
第8题
A.服务歧视
B.个性化的服务
C.菜单式的服务
D.服务成本
第9题
第10题
第11题
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