题目
第2题
A.消费者行为学的研究由来已久至今已发展为一门较为成熟的学科
B.关于消费者行为的关注与研究早在人类出现商业活动开始就已出现
C.消费者行为学成为专门学科的系统研究历史较短至今不足百年
D.消费者行为的相关研究经过多年发展,可以大体分三大类研究,包括消费者个人与环境、消费者决策过程、消费者个性与心理。
第9题
A.消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务
B.企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系
C.消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程
D.消费者行为是一个整体过程,消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段
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