就消费者满意程度看，消费者对某种产品是否满意取决于对某种产品实际感知到的效果与对该产品的

消费者的对产品的预期和商品满足消费者实际需要的程度两方面都会影响消费者的满意程度。()

如果消费者对产品的使用情况非常满意，就一定会重复购买。此种说法：()

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

A.商品本身的质量

B.商品附加价值的大小

C.消费者对产品的预期期望

D.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

如果产品创新的过程起源于某种技术变革，那么这种创新就属于消费者驱动模式。()

A.消费者的满意与消费者的态度不是一回事

B.消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用

C.消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较

D.消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分

A.消费者会满意

B.消费者不满意

C.消费者会非常满意

D.消费者无所谓