外部渠道是指消费者可以从外界收集信息的通道，不包括个人渠道。（）

消费者在购买过程中，收集信息的外部渠道是（)。

培训需求信息可以通过档案资料来收集，主要来源渠道有：来自于领导层的主要信息、来自于积压部门的主要信息、来自于外部的主要信息、来自于组织内部个人的主要信息。（)

()是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

产品分销渠道又称分配渠道和配销通路，是指将产品从制造者手中直接转至消费者手中的通道。（)

《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动，包括：设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍，外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动，还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()此题为判断题(对，错)。

销售渠道是指产品从生产者手中转移到消费者或用户手中的过程中所经过的通道。（)