题目
第1题
A.因催收人员使用违规身份催收,引发客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况
B.因私自发送未经审核违规短信,引发客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况
C.在微信、抖音、QQ等社交平台上使用公司规定的角色以外的角色进行催缴工作(包括但不限于微信、抖音等社交平台上的头像、昵称、签名等)
D.发现组内违规行为但并未第一时间阻止和上报,导致客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况
第7题
A.运营品牌美团/点评/饿了么/抖音端视频宣传内容;2
B.运营品牌美团/点评/饿了么端的客户评论回复及向运营端反馈
C.运营品牌美团/点评/饿了么端日常维护
D.平台大V,KOL的关系档案的建立健全
E.平台大V,KOL的关系维护
第9题
第10题
A首选客户
B汽车
C选择中意的品牌
D迅速选择任何可用的车
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