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非华为自营渠道销售智慧屏产品，用户购机在30天内，设备出现故障，申请进行上门故障鉴定服务，工程师鉴定完毕后，提供《鉴定单》给用户（）

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更多“非华为自营渠道销售智慧屏产品，用户购机在30天内，设备出现故障，申请进行上门故障鉴定服务，工程师鉴定完毕后，提供《鉴定单》给用户（）”相关的问题

第1题

自营渠道购买的智慧屏，在退换机场景下，拖回故障机前是否需要退出登录的华为帐号（）

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第2题

自营渠道购买的智慧屏,用户符合退换机标准,在拖回故障机前是否需要进行恢复出厂设置。（)

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第3题

关于华为音乐播放过程中自动关机以下说法正确的是（）

A．用户打开了自动熄屏功能，播放音乐过程中，熄屏时间到，智慧屏会熄屏，导致用户误认为是自动关机。该场景属于正常现象，非产品质量问题。可在智慧屏设置中关闭自动熄屏功能解决

B．可直接判定为软件故障，待后续版本更新

C．可直接判定为硬件故障，更换主

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第4题

退换货检测完成后，华为非自营渠道销售机器，由上门服务工程师将机器拉走（）

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第5题

退换货检测完成后，华为非自营渠道销售机器，由上门服务工程师将机器拉走。（)

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第6题

华为智慧屏X65用户收货次日起1年内发生非人为的屏幕性能故障免费换新机（）

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第7题

用户家中的电视已购机10年，用户要求投屏，经核实不具备投屏功能，可以建议用户购买智慧魔棒（）

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第8题

店内对于非原厂产品销售管理规范情况是（）

A.原厂产品和自营产品分开展示

B.对于非原厂产品向客户说明渠道来源

C.非原厂产品不打奔驰商标，不以原厂产品进行销售宣传

D.自营产品在客户报价单中应明示渠道来源

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第9题

用户在体验店购买的华为智慧屏可以“七天无理由”退货。（)

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