沟通中要多用我或者我们（)

书面沟通比口头沟通好，因此，我们要多用书面沟通。()

沟通的态度就是要“我是对的”这种态度()

我们要提高武器装备的信息化水平。

我的

A．责备自己，内疚，觉得这事都怪自己

B．责备他人，感觉凭什么怪我，这事都怪他，要不因为他，这事我就不会这样

C．体会自己的感受和需要，我到底是想要得到什么呢？我需要什么呢？

D．体会他人的感受和需要

A.请您再说一遍

B.我们没有这种服务

C.我们一起来解决

D.我忙，等一会好吗？

E.难道我没说清楚吗？

A.积极聆听

B.多用描述，少用判断

C.用让顾客喜欢的方式

D.以上说法都不正确

A.如何与我们的目标受众沟通

B.我们的沟通对象是谁

C.我们的沟通要达到什么样的目的

D.政府是否批准

A．我觉得我的吉他弹得不好

B．作为吉他手，我有些失落

C．我觉得我被抛弃了

D．我觉得我在公司里面得不到支持

E．换了工作之后，我经常刚感到很寂寞

F．新环境让我很兴奋

创造良好的沟通环境的方法是

A、沟通中多用评价性语言

B、据理力争，说服对方

C、平等待人，谨慎谦虚

D、及时表态，早下结论

E、分清主次，确定立场

A.我告诉你，你就不要告诉别人

B.你如果要告诉别人，就不要说是我说的

C.你如果告诉别人又说是我说的，我就说不是我说的

D.我告诉你，然后你再告诉别人