题目
A.回单完整签收是司机和操作的共同责任
B.有回单要求的客户,收货人不签回单的,可以先回公司再解决
C.回单与货物不匹配,可能被罚款至少200元
D.回单和回款存在问题的操作,可暂停工资发放
第1题
A.交易回单打印时限为申请打印日前三个月内的交易(包括当日交易)
B.未打印过交易回单的交易流水信息打印标记为“首打”;交易回单打印一次后,已打印过的交易流水信息打印标记为"补打"
C.若客户遗失电子银行交易回单,可到营业网点申请补打,补打回单次数不能超过3次
D.打印时需选择回单类型,包括本行付款方回单,本行收款方回单和跨行转账回单
第2题
A、交易回单打印时限为申请打印日前三个月内的交易(包括当日交易)。
B、未打印过交易回单的交易流水信息打印标记为"首打";交易回单打印一次后,已打印过的交易流水信息打印标记为"补打"。
C、若客户遗失电子银行交易回单,可到营业网点申请补打,补打回单次数不能超过3次。
D、打印时需选择回单类型,包括本行付款方回单,本行收款方回单和跨行转账回单。
第6题
A.正确的使用APP查收工单
B.正确的选择投诉分类
C.按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释、用户态度填写正确
D.上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合
第7题
A.负责回单的制作、审核并转交给制作中心物流部
B.负责回单管理的流程设计和管理规定的出台、并组织实施
C.负责有效回单的档案建设与管理
D.负责对回单所涉及的管理制度与规定进行宣贯
E.负责对回单回收工作的日常监督与按月考核
第9题
A.回单系统中,如生成回单文件有重名的,之前的回单文件数据会覆盖,如需打印则要重新生成一次。
B.回单系统中,交易中输入起止日期不能跨月。
C.回单系统中,批量打印账户不可跨网点维护。
D.回单系统中,如营业网点需要变更打印网点,可根据查询结果,要求代理网点删除并由新代理网点维护。
第10题
A.转账回单查询支持分页展示,每页最多展示10条记录,批量下载支持多选与全选,全选指一次勾选单页回单所有记录。
B.批量下载的回单生成一个PDF文件,一次批量下载最多下载10条回单记录。
C.单个转账回单详情页增加下载功能。
D.以上全对
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