对于提高开会的效率，你有何好建议？1)保证会议要有内容，明确要解决的问题。开门见山，直奔主题

政管理的大弊端。据《人民日报》报道，1985年5月25日至6月5日，某县接到上级会议通知38个，平均天3个会议，该县领导不知参加哪个会好，无奈只好派副县长专驻地区开会，人称为“开会县长”另据不完全统计，1983年全国的会议开支达3.3亿元;1984年全国企业管理费共280亿元，其中直接用于会议的费用达70亿元，占整个管理费的1/4。相当于全国人民近个月创造的财政收入。而且会议质量低下。严重影响行政效率。正如一副对联所说，“今天开会，明天开会，天天开会:你也讲话。我也讲话，人人讲话。”可实际问题却“无法落实”.所以对此"会山会海"人们深恶痛绝。早在1922年苏联诗人马雅可夫斯基(1893--1930)，针对苏联“会海"情况，发表首讽刺诗《开会谜》，向社会发出呼喊:“假使能再召开一次会，来讨论杜绝切会议，那该多好!”此诗受到列宁的高度肯定:“我保证这是完全正确。“

问题:

1、对于行政管理来说，会议为什么是必不可少的重要手段？而会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理的大弊端。这又是为什么？

2、针对"会海”甚至“会害”，你对会议进行科学管理有何建议？

假设你是一家三星级酒店的客户服务部经理，为了提高服务质量，草拟一封客户意见征询信。内容包括：

1) 感谢他对酒店多年的信任，

2) 说明这封征询信的目的，并希望配合；

3) 询问对酒店的印象，诸如：大堂接待，餐厅服务，客房服务等；

4) 询问有何建议；

5) 对于合作表示感谢。

A.下列三门考试中哪门最难？（1）社会工作综合能力（2）社会工作实务（3）社会工作法规和政策

B.你对社会工作者职业水平考试有何建议？

C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何？（1）必要（2）可有可无（3）没必要

D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有哪些？（1）补贴报名费（2）通过后予以奖励

帮助我改善沟通

格雷斯.李从新加坡国立大学毕业后，去为他父亲罗宾.李先生工作，他拥有一家大型百货商店。公司经过几年的发展，已经从一个小商店变成一个规模颇大并且利润颇丰的百货商店，整个家庭都参与了公司的各种活动。

罗宾.李亲自负责公司的日常管理，他频繁地与管理人员召开长时间的会议，每周至少在商店走动一次，观察各层次的员工并与他们保持联系。

他最担心的是沟通和激励，虽然他觉得在开会时，所有的管理者及职工都认真地倾听自己，他们后来的行为却使他疑惑他们到底是否理解了他的意思。他的许多政策和指导都得不到实施。看了所收集的一些反馈及交流信息，他发现一些管理人员承认自己并不知道公司的目标，但是他们相信如果某些信息沟通得当，他们会作得更好。大多数办事人员和行政人员都缺乏想象力和驱动力。他还担心公司员工的流动性，其中有一些员工还在竞争对手那里任了职。当女儿走进他的办公室，以特别助理的身份开始工作时，他说：“格雷斯，我的两个问题是沟通和激励，我知道你在大学的专业是管理，并且我也听过你谈及沟通的重要性。我在考虑你是否学到了一些知识，帮助我改善沟通，你对改善我们公司的生意有何建议？”

问题：

(1)、格雷斯会怎样回答他父亲的问题？

(2)、你将如何对罗宾.李先生所面临的问题进行分析？

(3)、对于改善这种形势，你有什么建议？