在客户家走动需穿鞋套，不要在用户家到处走动或乱摸、乱动其他物品（）

A.吸烟，未经同意使用厕所

B.未穿鞋套，在用户家到处走动或乱摸、乱动其他物品

C.带个人情绪从事现场服务工作

D.在服务现场吸烟、吃东西

E.接收顾客的茶水及食物等，向客户索取额外报酬

A.两只脚穿上鞋套，再踏进用户家

B.先踏进用户家门，再套上鞋套

C.先穿一只鞋套，踏进用户家，再穿另一只鞋套，踏进用户家门

D.两只脚先进入客户家，再穿鞋套

A．工具箱放在门外

B．工具箱放在用户家

C．进入用户家

D．提着工具箱进入用户家

A.换上用户的备用拖鞋

B.不用换，直接进去

C.用户没提醒就可以不用穿鞋套

D.根据用户室内洁净程度需求，进入用户家须穿戴一次性鞋套，特殊作业场景按照鞋套穿戴场景要求执行

A.工程师上门服务时应自带鞋套，且保证进门前鞋套的干净

B.若用户强烈要求不用着鞋套或者用户家环境不适宜着鞋套，应向用户说明公司标准并提示用户公司回访事宜，再进门

C.工厂、学校、酒店等公共环境作业也必须穿戴鞋套

D.工程师进门穿鞋套前主动向用户解释此动作为公司服务标准，提升用户服务体验